Co to znamená?
Obecné CRM (Customer Relationship Management) systémy jsou skvělé pro evidenci klientů a prodejního trychtýře. Tradiční CRM však naráží v pohostinství na zásadní problém: neumí pracovat s kapacitou, prostorem a přesným časem. Eventové CRM je proto specializovaný software, který spojuje klasický obchodní proces (Sales) s provozní logistikou (Operations) a časovým plánováním (Scheduling).
Jak to funguje v Qvampu?
Qvamp je čistokrevný software pro prodej a přípravu eventů, postavený od základu tak, aby překonal limity běžných "tabulkových" CRM systémů.
- Zákazníci (CRM): Qvamp si udržuje databázi všech vašich klientů a komunikační historii. Znáte hodnotu klienta i jeho předchozí poptávky.
- Přidaná hodnota pro Eventy: Na rozdíl od obecného CRM vám Qvamp rovnou vygeneruje interaktivní cenovou nabídku s fotkami, nedovolí vám prodat jeden prostor na dva různé eventy (Kalendář) a přesně naplánuje, kolik číšníků budete potřebovat (Personál). Zkrátka provede vás od "Dobrý den" až po závěrečnou fakturu.