Jaký je problém?
Zaučit nového člověka trvá týdny. Musí se naučit, kolik stojí pronájem salónku ve čtvrtek vs. v sobotu, jak se počítá korkovné, jaké slevy smí nabídnout a jak složitě formátovat nabídky ve Wordu, aby neudělal "ostudu". Stojí vás to drahocenný čas.
Základní principy a psychologie
Základním pravidlem zdravé firmy je zastupitelnost a procesní řízení. Firma nesmí stát na tom, že "pouze paní Jana ví, jak se to počítá".
- Standardizace (SOP): Vytvořte prodejní standard. Nováček nesmí tvořit ceny podle pocitu. Musí pracovat s jasně danými "stavebními bloky" (balíčky), ze kterých skládá výsledný produkt.
- Rychlé vítězství: Pokud nováček hned první dny uvidí, že dokáže vygenerovat pěknou nabídku bez chyb a klient mu ji odsouhlasí, získá zdravé sebevědomí do další práce.
- Ochrana značky: Minimalizujte prostor pro lidskou chybu. Špatně spočítaná cenová nabídka, kterou pošlete klientovi, vrhá špatné světlo na celý váš prostor a v konečném důsledku vás stojí marži.
Jak vám s tím pomůže Qvamp?
Qvamp funguje jako inteligentní mantinely pro vaše zaměstnance.
- Systém šablon: Nováček nemusí nic vymýšlet. Prostě klikne na "Nová nabídka -> Vložit šablonu Velká Svatba". Systém automaticky natáhne aktuální ceny, DPH, texty i fotografie. Není prostor pro chybu.
- Hlídání kolizí: Qvamp nedovolí nováčkovi potvrdit akci, pokud je daný salónek ve stejný čas už rezervovaný pro někoho jiného. Systém to za něj pohlídá.
- Sdílená komunikace: Pokud kolega onemocní, nováček ihned vidí v systému u jeho klienta celou historii e-mailů a může ho plynule převzít.